Заказ товаров

Внимание!

Если у вас появился вопрос, относительно покупки товара или прочий, мы рекомендуем Вам внимательно почитать раздел под названием Помощь. В нём содержится вся основная информация относительно работы с сайтом. Вы найдете чёткие ответы на интересующие вас вопросы. В случае необходимости Вы всегда можете использовать форму обратной связи и задать определённый вопрос нашему оператору-консультанту.

Как заказать товар?

Вы должны:

  1. Выбрать товар и оценить, насколько он подходит вам;
  2. Добавить товар в корзину и оформить заказ;
  3. Оплатить товар и доставку.

После поступления оплаты, наши сотрудники сразу же приступают к выполнению заказа клиента.

Мы обязуемся:

  1. Связаться с продавцом и приобрести выбранный клиентом товар;
  2. После доставки вашего товара на наши склады (от 3 до 10 суток), мы проверяем комплектность и соответствие данного товара с его описанием, заявленным продавцом;
  3. Статус заказа вы можете видеть в своем личном кабинете и настроить оповещения на почту.
  4. Мы объединяем все приобретенные вами товары в одну комплексную посылку и отправляем её удобным для вас способом.

Вам остаётся:
Получить товар по указанному адресу или же в «родном» почтовом отделении связи (в зависимости от выбранного вами способа доставки).


Итак, вы выбрали товар, определились с цветом и размером. Остается лишь добавить его в корзину, и оформить заказ. Сделать это можно в течение нескольких минут.
 

Шаг 1.
Уточнение деталей заказа

Войдите в корзину – вы увидите список уже добавленных товаров. Вы можете добавить свои комментарии, а также изменить количество товаров в соответствующих полях. После этого кликните по кнопке "Оформить заказ"

Шаг 2. Адрес доставки
Внимательно заполните все поля – имя и фамилию получателя, страну доставки, почтовый индекс, город, адрес и телефон, по которому с вами смогут связаться наши менеджеры.


Шаг 3. Предварительный расчет веса
Стоимость доставки товара из Китая формируется с учетом его веса брутто. Окончательный расчет происходит на нашем складе в Китае, однако вы можете сделать предварительный расчет веса посылки. Для этого следует воспользоваться подсказкой на страничке расчета веса и перейдя во вкладку калькулятор, ведь поставщики часто не указывают вес на ярлычках.



Шаг 4. Выбор способа доставки
Мы осуществляем отправку товара по всей России любой ТК и EMS. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вариант.


Ваш заказ сформирован, и теперь необходимо его оплатить. Для этого пополните счет в системе интернет банкинга РНКБ или через кассу любого отделения банка


Вы можете внести изменения в список товаров или отказаться от их доставки до момента оплаты.

Выполнение заказа начнется только после подтверждения оплаты нашими специалистами.

Мониторинг состояния заказа

Для вашего удобства, каждый заказ после оформления, обретает конкретный статус. Благодаря этому вы можете в любой момент проверить, на каком этапе исполнения находится ваш заказ. Для этого зайдите в личный кабинет и проверьте статус.

Отмена заказа

Все заказы, которые имеют статус «Ожидающие оплаты» (то есть, не оплачены), можно отменить.

Уточнение информации по заказу, по товару

Операторы службы поддержки всегда готовы ответить на Ваши вопросы, связанные с выполнением Ваших заказов, а также могут уточнить требуемые Вам детали о конкретных товарах. Online-консультации предоставляются после присвоения статуса «В обработке».

Переключение цветов

Темы

Сброс